FAQ
Os modelos vem montados ou desmontados?
Em todos os projetos desenvolvidos pela plads studio, nós oferecemos as duas opções, sem diferenciação no preço. No entanto, para produtos entregues montados, não será enviado o manual de montagem, mas sim, um panfleto informativo para auxiliar em caso de desmontagem.
A plads studio atende clientes coorporativos?
Sim! Nós já atendemos diversos clientes coorporativos e criamos designs para qualquer volume de unidades necessário. Os modelos plads studio são excelente para presentear colaboradores e clientes, sejam modelos people, representando as pessoas, ou objetos para prestigiar seu produto!
A plads studio só usa peças LEGO® originais?
Sim, para garantir nossa qualidade, nossos produtos são entregues somente com peças LEGO® originais, compradas somente de fornecedores confiáveis, prezando a excelência de nossos modelos.
Qual o prazo de produção dos modelos?
O prazo de produção é divido em dois, sendo o primeiro para desenvolvimento digital e o segundo para compra de peças e preparação de cada modelo para entrega, variando de acordo com a complexidade e quantidade de cada projeto. Para mais detalhes confira nossa página de Política de Envios.
Quero um detalhe especial em meu projeto, como faço?
Nós somos especializados em capturar mínimos detalhes respeitando as limitações das peças LEGO®, mas caso não seja possível efetivar com blocos, nós oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de gravações personalizadas em peças lisas. Seja para fazer um detalhe no rosto, replicar a placa de um carro, ou até mesmo gravar a logo de sua empresa.
Como funciona o preço dos modelos customizados?
Nós oferecemos preços fixos para modelos People, Pets e Cars. No entanto, para modelos especiais, será necessário uma análise prévia do objeto desejado considerando o tamanho e complexidade do design a ser desenvolvido. Para mais informações, confira a nossa Página de Produtos.
Posso trocar meus produtos?
Como os nosso modelos são feitos especialmente para cada pessoa, só enviamos após aprovação prévia do cliente e por isso, não aceitamos trocas por outros modelos. No entanto, caso haja algum defeito de fabricação ou perda de peças durante a montagem, estaremos à disposição para fazer substituições.
Garantias
Como nossa matéria-prima são de produtos do Grupo de empresas LEGO®, que não possui nenhum tipo de vínculo comercial com a plads studio, nós não nos responsabilizamos por variação de cor, formato ou qualidade das peças, podendo aceitar substituições em caso de solitações por clientes. No caso de peças gravadas pela plads studio, oferecemos 1 ano de garantia para desbotamento, contado a partir do ato da compra. A Plads Studio não se responsabiliza por mal uso das peças. Caso o seu produto venha com peças faltando, iremos enviar uma nova peça para você sem custo.